Retourvoorwaarden voor Refurbished en Gebruikte Producten

 

Bedankt voor je aankoop bij XXL RACING sim racing expert®. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Voor onze refurbished / gebruikte producten hebben we zoals op de productpagina vermeld specifieke retourvoorwaarden en garantiepolicies, die hieronder worden beschreven:

 

1. Beperkte Garantie

 

• Duur van de Garantie: Alle refurbished / gebruikte producten komen met een beperkte garantie van 0 tot 8 weken, afhankelijk van het specifieke product en de gemaakte afspraken. De garantieperiode begint op de datum van aankoop van het product.
• Wat dekt de Garantie?: Deze garantie dekt alleen defecten die aanwezig waren op het moment van levering en die het gevolg zijn van materiaalfouten of gebrekkige fabricage.

2. Geen Retour bij Afhaal

 

• Afgehaalde Producten: Voor refurbished / gebruikte producten die in onze showroom worden afgehaald, geldt dat alle klanten de mogelijkheid hebben om het product grondig te testen. Na het testen en afhalen van het product, is retourneren of ruilen niet mogelijk. Door het product af te halen, bevestig je dat het product aan je verwachtingen voldoet.

3. Retourzendingen bij Levering

 

• Voorwaarden voor Retour: Indien je een refurbished / gebruikt product via verzending hebt ontvangen en dit wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product doen, mits het product in dezelfde staat verkeert als waarin het is ontvangen. Het product moet onbeschadigd zijn en alle accessoires moeten worden meegeleverd in originele verpakking.
• Bij retournering van refurbished / gebruikte producten, anders dan door defecten waar garantie op zit, hanteren wij, zonder uitzondering, her-bevoorradingskosten ter hoogte van 20% van het aankoopbedrag. Deze kosten zullen wij in mindering brengen op het restitutiebedrag.
• Retourproces: Neem contact op met onze klantenservice om een retourverzoek in te dienen. Wij zullen je voorzien van verdere instructies, inclusief het retouradres en eventuele benodigde documentatie.
• Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met het model op onze website.

 

4. Terugbetalingen

 

• Terugbetalingstermijn: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we binnen 30 dagen de terugbetaling verwerken. De terugbetaling zal worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

5. Uitzonderingen en Beperkingen

 

• Schade door gebruik: Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid, of ongeautoriseerde aanpassingen aan het product valt niet onder de garantie en is niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
• Specifieke Producten: Sommige online aangekochte refurbished producten kunnen uitgesloten zijn van retour, afhankelijk van hun aard en toestand.

 

 

Voor verdere vragen of onduidelijkheden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen!

 

Met vriendelijke groet,

 

XXL RACING sim racing expert®

Info@xxlracing.nl